Awarie zatrzymują pracę
Gdy nie działa komputer, serwer lub internet, pracownicy czekają, a firma traci czas. Najpierw przywracamy możliwość pracy, potem szukamy przyczyny.
OBSŁUGA INFORMATYCZNA FIRM Kompleksowa obsługa
Kompleksowa obsługa
informatyczna firm
Jedna odpowiedzialność za całe IT firmy.
Przejmujemy odpowiedzialność za codzienne IT — od problemów pracowników po sieć, serwery, backup i bezpieczeństwo. Dzięki temu awarie nie krążą między dostawcami, a Ty masz jedno miejsce odpowiedzialne za rozwiązanie problemu.
Najczęściej wspieramy firmy z 5–50 komputerami, które nie mają własnego działu IT. Obsługujemy również mniejsze i większe środowiska.
⚡ Mniej przestojówPriorytet według wpływu na pracę 24/7 Jedno miejsce zgłoszeńSprawę możesz przekazać całą dobę ● Jeden odpowiedzialny partnerKoordynujemy temat do rozwiązania ◇ Kontrola danych i dostępówBackup, dokumentacja i bezpieczeństwo
Doświadczenie w IT od 2010 roku Cała Polska wsparcie zdalne
PROBLEMY, KTÓRE ROZWIĄZUJEMY
Problemy z IT nie mogą zatrzymywać Twojej firmy
Gdy pracownik nie może wystawić faktury, odebrać poczty, połączyć się z serwerem albo obsłużyć klienta, problem techniczny staje się problemem biznesowym. Dlatego patrzymy na wpływ awarii na pracę, nie tylko na sam komunikat błędu.
Wsparcie jest rozproszone
Telefony, wiadomości i prośby „przy okazji” sprawiają, że tematy giną. Jeden kanał pomocy daje pracownikom jasną drogę do rozwiązania problemu.
Backup istnieje, ale nikt go nie sprawdza
Zielony status kopii nie gwarantuje odzyskania danych. Kontrolujemy wykonanie backupu i sprawdzamy, czy z kopii da się rzeczywiście odtworzyć potrzebne zasoby.
Sieć i Wi‑Fi spowalniają zespół
Rozłączające się połączenia, słaby zasięg i przeciążenia utrudniają dostęp do systemów, plików i urządzeń, od których zależy codzienna praca.
Nie wiadomo, kto ma dostęp
Nieaktualne konta, wspólne hasła administratorów i niejasne uprawnienia utrudniają kontrolę oraz zwiększają ryzyko po odejściu pracownika lub zmianie dostawcy.
Problem krąży między dostawcami
Gdy sieć, serwer, poczta i aplikacja mają różnych opiekunów, łatwo zostać bez właściciela sprawy. Koordynujemy temat jako jeden partner odpowiedzialny za IT.
Jeśli kilka z tych sytuacji brzmi znajomo, zacznijmy od krótkiej rozmowy — bez zaczynania od zakupu sprzętu.
USŁUGI IT DLA FIRM
Zobacz wszystkie usługi → Kompleksowa obsługa IT Twojej firmy
Outsourcing IT
Jedno miejsce odpowiedzialne za użytkowników, urządzenia i infrastrukturę — bez przerzucania problemów między dostawcami.
Dowiedz się więcej →Helpdesk i wsparcie użytkowników
Pracownicy wiedzą, gdzie zgłosić problem, a firma ma właściciela sprawy i historię wykonanych działań.
Dowiedz się więcej →Sieci firmowe, Wi‑Fi i VPN
Stabilny dostęp do internetu, serwerów i zasobów firmy w biurze, magazynie oraz podczas bezpiecznej pracy zdalnej.
Dowiedz się więcej →Serwery i NAS
Porządkujemy dane, dostęp użytkowników i usługi tak, aby firma miała przewidywalne miejsce do pracy i możliwość dalszej rozbudowy.
Dowiedz się więcej →Backup danych
Dbamy nie tylko o wykonanie kopii, ale przede wszystkim o możliwość odzyskania danych wtedy, gdy będą naprawdę potrzebne.
Dowiedz się więcej →Cyberbezpieczeństwo
Ograniczamy ryzyko utraty danych, przejęcia kont i przestoju przez uporządkowane zabezpieczenia, aktualizacje i kontrolę dostępów.
Dowiedz się więcej → CENTRUM ZGŁOSZEŃ
Pracownik zgłasza problem. Ty nie musisz go koordynować.
Jedno miejsce zgłoszeń oznacza mniej telefonów do różnych dostawców i mniej pytań „kto się tym zajmuje?”. Oceniamy wpływ problemu, rozpoczynamy diagnozę i prowadzimy sprawę do kolejnego konkretnego kroku.
01 Jedno zgłoszenie 02 Ocena wpływu na pracę 03 Diagnoza i odpowiedzialność 04 Informacja, co robimy dalej
ROZWIĄZANIA BRANŻOWE 01 02 03 04 05 06
Obsługa IT dopasowana do Twojej branży
Różne firmy mają inne procesy, urządzenia i ryzyka. Dopasowujemy technologię do sposobu pracy organizacji.
Hotele i gastronomia
- ciągłość recepcji i sprzedaży
- stabilne Wi‑Fi dla gości i personelu
Biura rachunkowe
- ciągłość programów księgowych i pracy z KSeF
- ochrona danych klientów i poczty
Produkcja, hurtownie i magazyny
- Wi‑Fi tam, gdzie pracują terminale i skanery
- ciągłość serwerów i systemów magazynowych
Handel i firmy wielooddziałowe
- jeden standard dla wielu punktów
- ciągłość sprzedaży i urządzeń fiskalnych
Budownictwo i instalacje
- aktualne dokumenty w biurze i w terenie
- bezpieczny dostęp pracowników i podwykonawców
Kancelarie i firmy usługowe
- ochrona poufnej poczty i dokumentów
- kontrola dostępu po zmianie pracownika
DLACZEGO WEBFOR
Co odróżnia sposób pracy WebFor
Łączymy wsparcie pracowników, infrastrukturę i bezpieczeństwo w jedną usługę. Gdy pojawia się problem, firma ma jedno miejsce kontaktu zamiast szukania właściwego dostawcy.
2010rok rozpoczęcia działalności WebFor
Za rozwój usług i jakość obsługi odpowiada Grzegorz Pękala, właściciel WebFor.
Pomoc zdalna i na miejscu. Zgłoszenia zaczynamy zdalnie, a gdy potrzebna jest fizyczna obecność, dojeżdżamy do klienta.
01Jeden partner prowadzi problem do końcaJeśli nie działa poczta, Wi‑Fi, serwer albo aplikacja, nie musisz ustalać, który dostawca odpowiada za awarię. Zaczynamy diagnozę i koordynujemy rozwiązanie.02Naprawiamy przyczynę, nie tylko objawGdy ten sam błąd wraca, sprawdzamy jego źródło i proponujemy zmianę, która ma ograniczyć kolejne przestoje.03Dostępy i dokumentacja zostają w firmiePorządkujemy konta administratorów, uprawnienia i dokumentację, żeby zmiana pracownika lub dostawcy nie oznaczała utraty kontroli.04Zmiany mają rozwiązywać konkretny problemNie zaczynamy od zakupu sprzętu. Najpierw ustalamy, co nie działa, co zagraża ciągłości pracy i co naprawdę warto zmienić.
PROCES WSPÓŁPRACY 1 2 3 4 5
Jak wygląda współpraca z WebFor
Zaczynamy od problemu. Dopiero później ustalamy technologię i kolejność działań.
Kontakt
Opisujesz, co nie działa lub co chcesz uporządkować.
Analiza
Sprawdzamy zależności, ryzyka i obecne środowisko.
Plan
Ustalamy, co robimy teraz, co może poczekać i jaki będzie koszt.
Wdrożenie
Realizujemy ustalone działania i dokumentujemy zmiany.
Opieka
Przejmujemy stałą opiekę albo przekazujemy uporządkowane środowisko.
USŁUGA DODATKOWA
Automatyka budynkowa Grenton
Projektujemy, programujemy i serwisujemy instalacje Grenton. Integrujemy ogrzewanie, oświetlenie, wentylację i rekuperację w domach, hotelach, apartamentach i budynkach firmowych.
Poznaj automatykę Grenton OBSZAR DZIAŁANIA
Obsługujemy firmy lokalnie i zdalnie
Dojeżdżamy do klientów w promieniu około 200 km od Nowego Sącza, a zdalne wsparcie świadczymy na terenie całej Polski. Obsługujemy klientów zdalnie i z dojazdem — nie prowadzimy stacjonarnego punktu przyjęć.
Zobacz obszar działaniaDojazd lokalnyokoło 200 km od Nowego SączaWsparcie zdalnecała Polska
KONTAKT
Bezpłatnie sprawdźmy, jak uporządkować IT w Twojej firmie
Podczas krótkiej konsultacji ustalimy, co dziś najbardziej przeszkadza w pracy i czy potrzebna jest stała obsługa, audyt czy pojedynczy projekt.
Co wydarzy się po wysłaniu formularza?
- Zapoznajemy się z opisem sytuacji.
- Kontaktujemy się i doprecyzowujemy potrzeby.
- Jeśli możemy pomóc, przedstawiamy zakres i wycenę.
+48 517 462 338Zadzwoń biuro@webfor.plNapisz e-mail 9:00–17:00standardowa obsługa 24/7przyjmowanie zgłoszeń