Zewnętrzny dział IT
Kompleksowa opieka nad użytkownikami, komputerami, siecią, serwerami, bezpieczeństwem i dokumentacją firmowego IT.
Usługi IT
Usługi IT dla firm — wszystko, czego potrzebuje firmowe IT
USŁUGI IT DLA FIRM
Pomagamy firmom ograniczać przestoje, odzyskać kontrolę nad dostępami i uporządkować odpowiedzialność za IT. Technologię dobieramy dopiero do konkretnego problemu i sposobu pracy firmy.
⚡ Szybka reakcjaPriorytet zależny od wpływu 24/7 ZgłoszeniaPrzyjęcie sprawy całą dobę ● Pełna odpowiedzialnośćJeden partner do całego IT ◇ BezpieczeństwoDokumentacja i kontrola
Doświadczenie w IT od 2010 rokuCała Polska wsparcie zdalne
ZAKRES I MOŻLIWOŚCI
Zakres usług IT dla firm
Możemy przejąć całość firmowego IT albo zająć się wybranym obszarem. Zakres dopasowujemy do sposobu działania firmy, liczby użytkowników, lokalizacji i systemów krytycznych.
Helpdesk i pilna pomoc
Uporządkowana obsługa zgłoszeń, pomoc zdalna, diagnostyka awarii oraz interwencje na miejscu, gdy są potrzebne.
Sieci, Wi-Fi i VPN
Projektowanie, modernizacja i zabezpieczanie sieci firmowych, połączeń między oddziałami oraz dostępu zdalnego.
Serwery, NAS i chmura
Administracja serwerami, przechowywanie danych, Microsoft 365, migracje, dostęp użytkowników i rozwój infrastruktury.
Backup, monitoring i cyberbezpieczeństwo
Kopie zapasowe, testy odtwarzania, monitoring urządzeń i usług oraz ochrona firmy przed utratą danych i atakami.
Systemy fiskalne, terminale i Grenton
Wsparcie urządzeń sprzedażowych, drukarek fiskalnych, terminali płatniczych oraz automatyki budynkowej Grenton.
PRZEJDŹ DO SZCZEGÓŁÓW
Wybierz obszar IT
Każda karta prowadzi do szczegółowej podstrony z opisem zakresu, sposobu działania i kolejnych kroków.
01
Zewnętrzny dział IT
Stała odpowiedzialność za użytkowników, sprzęt, sieć, serwery i bezpieczeństwo.
Czytaj więcej →02Helpdesk i wsparcie użytkowników
Uporządkowana obsługa zgłoszeń z numerem sprawy, kategorią i priorytetem.
Czytaj więcej →03Pilna pomoc IT
Szybka diagnostyka awarii, które zatrzymują pracę firmy lub kluczowego systemu.
Czytaj więcej →04Przejęcie obsługi IT
Bezpieczne przejęcie dostępów, dokumentacji i odpowiedzialności od poprzedniego wykonawcy.
Czytaj więcej →05Audyt IT
Ocena ryzyk, backupu, kont, sieci, serwerów i organizacji środowiska.
Czytaj więcej →06Sieci firmowe, Wi-Fi i VPN
Projektowanie, segmentacja, roaming, VPN i stabilna łączność dla użytkowników i urządzeń.
Czytaj więcej →07Serwery i NAS
Windows Server, Active Directory, serwery plików, Synology, QNAP i wirtualizacja.
Czytaj więcej →08Monitoring infrastruktury
Kontrola dostępności urządzeń, usług, łączy i backupu oraz alerty o problemach.
Czytaj więcej →09Backup danych
Kopie lokalne i zewnętrzne, retencja, testy odtwarzania i plan awaryjny.
Czytaj więcej →10Cyberbezpieczeństwo
MFA, aktualizacje, ochrona poczty, urządzeń, kont i sieci.
Czytaj więcej →11Microsoft 365
Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint, konta, licencje i bezpieczeństwo.
Czytaj więcej →12Systemy fiskalne i terminale
Diagnostyka stanowisk sprzedażowych, urządzeń fiskalnych, terminali i komunikacji.
Czytaj więcej →13Automatyka Grenton
Projektowanie, programowanie, integracje i serwis systemów automatyki budynkowej.
Czytaj więcej → DLACZEGO WEBFOR
Odpowiedzialność, która nie kończy się na „u nas działa”
Patrzymy na cały łańcuch: użytkownika, urządzenie, sieć, serwer, chmurę i dostawców zewnętrznych. Jeżeli sprawa wymaga współpracy kilku stron, pomagamy ustalić przyczynę i pilnujemy kolejnego kroku zamiast odsyłać klienta dalej.
2010rok rozpoczęcia działalności WebFor
01Jeden właściciel sprawyProblem ma osobę odpowiedzialną za kolejny krok. 02Najpierw wpływ na biznesPriorytet ustalamy według tego, co problem zatrzymuje. 03Dokumentacja i kontrolaKluczowa wiedza o środowisku nie zostaje tylko w głowie technika. 04Przyczyna zamiast objawuPowtarzające się problemy traktujemy jako sygnał do uporządkowania środowiska. 05Technologia dopasowana do potrzebyRozwiązanie ma mieć uzasadnienie dla firmy, nie dla samej technologii.
PROCES WSPÓŁPRACY 1 2 3 4 5
Od pierwszej rozmowy do uporządkowanego rozwiązania
Pracujemy według przejrzystego procesu, który sprawdza się zarówno przy stałej obsłudze, jak i przy pojedynczym projekcie.
Kontakt
Poznajemy problem, firmę i najważniejsze oczekiwania.
Analiza
Sprawdzamy środowisko, ryzyka i zależności.
Plan i wycena
Określamy zakres, kolejność i sposób rozliczenia.
Realizacja
Wdrażamy uzgodnione działania i dokumentujemy zmiany.
Opieka
Zapewniamy dalsze wsparcie albo przekazujemy projekt.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Pytania związane z tematem
Krótkie odpowiedzi na najczęstsze pytania firm.
Jakie usługi IT może przejąć WebFor?
Obsługujemy użytkowników, komputery, sieci, serwery i NAS, Microsoft 365, backup, monitoring, cyberbezpieczeństwo, systemy sprzedażowe oraz wybrane rozwiązania automatyki Grenton.
Czy można zamówić jednorazową usługę bez abonamentu?
Tak. Realizujemy audyty, modernizacje, migracje, konfiguracje i pomoc przy konkretnych problemach. Stała umowa jest potrzebna wtedy, gdy firma oczekuje ciągłej odpowiedzialności i regularnego wsparcia.
Czy WebFor obsługuje firmy w całej Polsce?
Wsparcie zdalne realizujemy w całej Polsce. Prace wymagające obecności technika wykonujemy głównie w regionie Nowego Sącza i w uzgodnionym zasięgu dojazdu.
Od czego najlepiej zacząć, jeśli nie znam stanu firmowego IT?
Najbezpieczniejszym początkiem jest inwentaryzacja lub audyt. Pozwala ustalić stan urządzeń, sieci, kont, backupu, bezpieczeństwa i dokumentacji przed wykonywaniem większych zmian.
Czy jedna firma może odpowiadać jednocześnie za sieć, serwer i użytkowników?
Tak. To jeden z głównych celów modelu WebFor: ograniczyć sytuacje, w których problem jest przerzucany między kilkoma wykonawcami i nikt nie odpowiada za całość.
Czy pomagacie przy zakupie sprzętu i licencji?
Możemy pomóc dobrać sprzęt, licencje i rozwiązania do rzeczywistych potrzeb firmy. Zakupy i licencje są zwykle rozliczane oddzielnie od samej usługi obsługi IT.
Jak dobrać właściwą usługę?
Opisz liczbę użytkowników, lokalizacji i najważniejsze problemy. Na tej podstawie wskażemy, czy właściwszy będzie helpdesk, audyt, przejęcie obsługi, modernizacja konkretnego obszaru czy pełny zewnętrzny dział IT.
POROZMAWIAJMY
Najpierw problem i ryzyko. Dopiero potem rozwiązanie.
Podczas bezpłatnej konsultacji ustalimy, co faktycznie wymaga działania i jaki kolejny krok ma sens dla Twojej firmy — bez założenia z góry, że potrzebujesz konkretnej technologii.
01 Rozpoznanie potrzeb02 Wstępna ocena sytuacji03 Proponowany zakres04 Indywidualna wycena