Telefon: +48 517 462 338
Zadzwoń w sprawie stałej obsługi IT, awarii, audytu lub planowanej modernizacji. W przypadku problemu krytycznego najpierw wyślij zgłoszenie, a następnie skontaktuj się telefonicznie.
Kontakt
Porozmawiajmy o IT w Twojej firmie
KONTAKT Z WEBFOR
Opisz sytuację firmy. Podczas krótkiej konsultacji ustalimy właściwy model działania.
⚡ Szybka reakcjaPriorytet zależny od wpływu 24/7 ZgłoszeniaPrzyjęcie sprawy całą dobę ● Pełna odpowiedzialnośćJeden partner do całego IT ◇ BezpieczeństwoDokumentacja i kontrola
ZAKRES I MOŻLIWOŚCI
Jak możemy pomóc Twojej firmie
Skontaktuj się w sprawie stałej obsługi, audytu, modernizacji lub konkretnego problemu. Standardowe godziny obsługi to 9:00–17:00, a zgłoszenia można przesyłać przez całą dobę.
E-mail: biuro@webfor.pl
Napisz, czego dotyczy sprawa, podaj nazwę firmy i numer telefonu. Odpowiemy po zapoznaniu się z zakresem zapytania i potrzebami Twojej firmy.
Obsługa zdalna w całej Polsce
Większość problemów możemy zdiagnozować i rozwiązać zdalnie, niezależnie od lokalizacji firmy. Pomoc zdalna pozwala szybciej rozpocząć obsługę zgłoszenia.
Dojazd w regionie Nowego Sącza
Obsługę na miejscu realizujemy głównie w Nowym Sączu, okolicznych miejscowościach i na obszarze do około 200 km, zależnie od zakresu prac i ustaleń.
Bezpłatna konsultacja około 30 minut
Podczas krótkiej rozmowy poznamy sposób działania firmy, najważniejsze problemy i oczekiwania. Konsultacja służy wstępnemu określeniu potrzeb i nie zastępuje pełnego audytu technicznego.
Indywidualna wycena
Zakres i koszt współpracy ustalamy po poznaniu liczby użytkowników, urządzeń, lokalizacji, wykorzystywanych systemów oraz oczekiwanego poziomu wsparcia.
DLACZEGO WEBFOR
Odpowiedzialność, która nie kończy się na „u nas działa”
Patrzymy na cały łańcuch: użytkownika, urządzenie, sieć, serwer, chmurę i dostawców zewnętrznych. Jeżeli sprawa wymaga współpracy kilku stron, pomagamy ustalić przyczynę i pilnujemy kolejnego kroku zamiast odsyłać klienta dalej.
2010rok rozpoczęcia działalności WebFor
01Jeden właściciel sprawyProblem ma osobę odpowiedzialną za kolejny krok. 02Najpierw wpływ na biznesPriorytet ustalamy według tego, co problem zatrzymuje. 03Dokumentacja i kontrolaKluczowa wiedza o środowisku nie zostaje tylko w głowie technika. 04Przyczyna zamiast objawuPowtarzające się problemy traktujemy jako sygnał do uporządkowania środowiska. 05Technologia dopasowana do potrzebyRozwiązanie ma mieć uzasadnienie dla firmy, nie dla samej technologii.
PROCES WSPÓŁPRACY 1 2 3 4 5
Od pierwszej rozmowy do uporządkowanego rozwiązania
Pracujemy według przejrzystego procesu, który sprawdza się zarówno przy stałej obsłudze, jak i przy pojedynczym projekcie.
Kontakt
Poznajemy problem, firmę i najważniejsze oczekiwania.
Analiza
Sprawdzamy środowisko, ryzyka i zależności.
Plan i wycena
Określamy zakres, kolejność i sposób rozliczenia.
Realizacja
Wdrażamy uzgodnione działania i dokumentujemy zmiany.
Opieka
Zapewniamy dalsze wsparcie albo przekazujemy projekt.
KONTAKT Z WEBFOR
Bezpłatnie sprawdźmy, jak uporządkować IT w Twojej firmie
Podczas krótkiej konsultacji poznamy sytuację firmy, najważniejsze problemy i ryzyka. Ustalimy, czy potrzebujesz stałej obsługi, audytu, projektu czy pomocy w konkretnym obszarze.
Co wydarzy się po wysłaniu formularza?
- Zapoznamy się z opisem sytuacji.
- Skontaktujemy się, aby doprecyzować potrzeby.
- Ustalimy możliwy zakres i kolejny krok.
- Jeśli potrzebna jest usługa, przedstawimy warunki i wycenę.
+48 517 462 338telefon biuro@webfor.ple-mail 9:00–17:00standardowa obsługa 24/7przyjmowanie zgłoszeń
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Pytania związane z tematem
Krótkie odpowiedzi na najczęstsze pytania firm.
Jak najszybciej skontaktować się z WebFor?
Możesz zadzwonić pod numer +48 517 462 338, napisać na biuro@webfor.pl albo wysłać formularz kontaktowy. Przy aktywnej awarii użyj formularza „Zgłoś awarię” lub napisz na helpdesk@webfor.pl.
W jakich godzinach działa standardowa obsługa?
Standardowe godziny obsługi to 9:00–17:00 w dni robocze. Zgłoszenia można przesyłać całodobowo, natomiast czas reakcji zależy od priorytetu, dostępności i warunków współpracy.
Czy pierwsza konsultacja jest płatna?
Krótka rozmowa służąca rozpoznaniu potrzeb jest bezpłatna. Pełny audyt, diagnostyka techniczna lub prace wdrożeniowe są osobnymi usługami i mogą wymagać indywidualnej wyceny.
Czy można zamówić pomoc bez stałej umowy?
Tak. Realizujemy również zlecenia jednorazowe, audyty, projekty i pilną pomoc zależnie od dostępności. Warunki i sposób rozliczenia potwierdzamy przed rozpoczęciem płatnych prac.
Jakie informacje przygotować przed rozmową?
Przydatne są liczba użytkowników i lokalizacji, podstawowe informacje o serwerach i sieci, opis problemów oraz oczekiwany zakres odpowiedzialności. Nie przesyłaj haseł ani kodów jednorazowych.
POROZMAWIAJMY
Najpierw problem i ryzyko. Dopiero potem rozwiązanie.
Podczas bezpłatnej konsultacji ustalimy, co faktycznie wymaga działania i jaki kolejny krok ma sens dla Twojej firmy — bez założenia z góry, że potrzebujesz konkretnej technologii.
01 Rozpoznanie potrzeb02 Wstępna ocena sytuacji03 Proponowany zakres04 Indywidualna wycena