Odpowiedzialność za cały proces
Prowadzimy sprawę od pierwszego zgłoszenia, przez diagnozę i wdrożenie, aż po kontrolę efektów i dalsze wsparcie.
O WebFor
Odpowiedzialna obsługa IT dla firm od 2010 roku
WEBFOR OD 2010 ROKU
WebFor — Grzegorz Pękala działa od 1 sierpnia 2010 roku i wspiera firmy w bieżącej obsłudze, bezpieczeństwie oraz rozwoju infrastruktury IT.
⚡ Szybka reakcjaPriorytet zależny od wpływu 24/7 ZgłoszeniaPrzyjęcie sprawy całą dobę ● Pełna odpowiedzialnośćJeden partner do całego IT ◇ BezpieczeństwoDokumentacja i kontrola
Doświadczenie w IT od 2010 rokuCała Polska wsparcie zdalne
ZAKRES I MOŻLIWOŚCI
Jak pracuje WebFor i za co bierze odpowiedzialność
WebFor — Grzegorz Pękala rozpoczął działalność 1 sierpnia 2010 roku. Wspieramy firmy, które potrzebują jednego odpowiedzialnego partnera do użytkowników, sieci, serwerów, Microsoft 365, backupu i bezpieczeństwa. Pracujemy zdalnie w całej Polsce oraz na miejscu w regionie Nowego Sącza.
Jasna komunikacja bez zbędnego żargonu
Wyjaśniamy problemy, ryzyka i rekomendacje prostym językiem, zrozumiałym również dla osób nietechnicznych.
Dokumentacja i kontrola dostępów
Porządkujemy informacje o urządzeniach, usługach, kontach i uprawnieniach, aby firma zachowała kontrolę nad swoim środowiskiem IT.
Bezpieczeństwo i ciągłość działania
Ograniczamy ryzyko przestojów, utraty danych i przejęcia kont przez backup, monitoring, aktualizacje i właściwe zabezpieczenia.
Rozwiązania dopasowane do potrzeb
Dobieramy zakres współpracy do wielkości firmy, liczby użytkowników, lokalizacji, wykorzystywanych systemów i rzeczywistych priorytetów.
Długofalowa współpraca
Nie ograniczamy się do naprawiania pojedynczych usterek. Pomagamy rozwijać i porządkować firmowe IT wraz ze wzrostem organizacji.
W PRAKTYCE
WebFor i Grzegorz Pękala — odpowiedzialność od 2010 roku
WebFor — Grzegorz Pękala rozpoczął działalność 1 sierpnia 2010 roku. Od tego czasu firma rozwija obsługę informatyczną przedsiębiorstw, łącząc codzienne wsparcie użytkowników z administracją infrastruktury, bezpieczeństwem i planowaniem zmian.
Model pracy opiera się na jednym punkcie odpowiedzialności: problem ma właściciela, wykonane działania są dokumentowane, a rekomendacje odnoszą się do całego środowiska, nie tylko do pojedynczej usterki.
Kompetencje obejmujące całe środowisko firmowe
Zakres WebFor obejmuje obszary, które w firmach są ze sobą ściśle powiązane: stanowiska użytkowników, sieci, serwery, chmurę, kopie zapasowe i bezpieczeństwo. Dzięki temu zmiana w jednym elemencie może być oceniana także pod kątem wpływu na pozostałą infrastrukturę.
- Microsoft 365 i poczta firmowa
- Windows Server, serwery plików i NAS Synology/QNAP
- sieci LAN, Wi-Fi, VLAN i VPN, w tym MikroTik
- backup, testy odtwarzania, monitoring i cyberbezpieczeństwo
- helpdesk, dokumentacja oraz kontrola kont i dostępów
Klient zachowuje kontrolę nad swoim IT
Współpraca ma porządkować środowisko, a nie uzależniać firmę od pojedynczej osoby. Dlatego ważne są aktualne informacje o urządzeniach i usługach, kontrola kont administracyjnych, bezpieczne przekazywanie dostępów oraz dokumentowanie istotnych zmian.
Przy przejęciu obsługi najpierw ustalamy stan środowiska, zabezpieczamy dostępne konfiguracje i sprawdzamy elementy krytyczne, takie jak backup czy konta administratorów. Dopiero później wprowadzamy zmiany.
Wsparcie zdalne w Polsce i prace na miejscu w regionie
Większość typowych zgłoszeń można rozpocząć zdalnie, co skraca czas diagnozy niezależnie od lokalizacji firmy. Gdy problem dotyczy sprzętu, okablowania lub infrastruktury wymagającej fizycznej obecności, realizujemy prace na miejscu.
Podstawowym regionem dojazdu jest Nowy Sącz i obszar do około 200 km, zależnie od zakresu, pilności i ustaleń. Wsparcie zdalne jest dostępne dla firm w całej Polsce.
DLACZEGO WEBFOR
Odpowiedzialność, która nie kończy się na „u nas działa”
Patrzymy na cały łańcuch: użytkownika, urządzenie, sieć, serwer, chmurę i dostawców zewnętrznych. Jeżeli sprawa wymaga współpracy kilku stron, pomagamy ustalić przyczynę i pilnujemy kolejnego kroku zamiast odsyłać klienta dalej.
2010rok rozpoczęcia działalności WebFor
01Jeden właściciel sprawyProblem ma osobę odpowiedzialną za kolejny krok. 02Najpierw wpływ na biznesPriorytet ustalamy według tego, co problem zatrzymuje. 03Dokumentacja i kontrolaKluczowa wiedza o środowisku nie zostaje tylko w głowie technika. 04Przyczyna zamiast objawuPowtarzające się problemy traktujemy jako sygnał do uporządkowania środowiska. 05Technologia dopasowana do potrzebyRozwiązanie ma mieć uzasadnienie dla firmy, nie dla samej technologii.
PROCES WSPÓŁPRACY 1 2 3 4 5
Od pierwszej rozmowy do uporządkowanego rozwiązania
Pracujemy według przejrzystego procesu, który sprawdza się zarówno przy stałej obsłudze, jak i przy pojedynczym projekcie.
Kontakt
Poznajemy problem, firmę i najważniejsze oczekiwania.
Analiza
Sprawdzamy środowisko, ryzyka i zależności.
Plan i wycena
Określamy zakres, kolejność i sposób rozliczenia.
Realizacja
Wdrażamy uzgodnione działania i dokumentujemy zmiany.
Opieka
Zapewniamy dalsze wsparcie albo przekazujemy projekt.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Pytania związane z tematem
Krótkie odpowiedzi na najczęstsze pytania firm.
Od kiedy działa WebFor?
Działalność WebFor — Grzegorz Pękala rozpoczęła się 1 sierpnia 2010 roku. Firma rozwija usługi związane z obsługą użytkowników, sieciami, serwerami, bezpieczeństwem i infrastrukturą IT.
Jakie firmy najczęściej obsługuje WebFor?
Główną grupą są małe i średnie firmy bez własnego rozbudowanego działu IT, ale zakres współpracy może być dopasowany również do mniejszych i większych środowisk.
Czy WebFor ma stacjonarny punkt serwisowy?
Model działania opiera się na pomocy zdalnej oraz pracy bezpośrednio u klienta. Adres działalności jest adresem rejestrowym, a nie stacjonarnym punktem przyjęć sprzętu.
Na jakim obszarze działa WebFor?
Wsparcie zdalne realizujemy w całej Polsce. Dojazdy wykonujemy głównie w regionie Nowego Sącza i w promieniu około 200 km, a dalsze lokalizacje ustalamy indywidualnie.
Kto odpowiada za jakość usług WebFor?
Właścicielem firmy jest Grzegorz Pękala, odpowiedzialny za rozwój usług oraz jakość obsługi. Współpraca ma opierać się na jasnej odpowiedzialności, dokumentacji i kontroli wykonanych zmian.
POROZMAWIAJMY
Najpierw problem i ryzyko. Dopiero potem rozwiązanie.
Podczas bezpłatnej konsultacji ustalimy, co faktycznie wymaga działania i jaki kolejny krok ma sens dla Twojej firmy — bez założenia z góry, że potrzebujesz konkretnej technologii.
01 Rozpoznanie potrzeb02 Wstępna ocena sytuacji03 Proponowany zakres04 Indywidualna wycena