Hotele i gastronomia
Wsparcie recepcji, sieci dla gości i pracowników, systemów sprzedażowych, urządzeń fiskalnych, terminali, serwerów, backupu i monitoringu.
Branże
Obsługa IT dopasowana do specyfiki Twojej branży
ROZWIĄZANIA IT DLA BRANŻ
Każda branża ma inne systemy krytyczne i inne skutki przestoju. Dobieramy zakres obsługi do realnego sposobu działania firmy.
⚡ Szybka reakcjaPriorytet zależny od wpływu 24/7 ZgłoszeniaPrzyjęcie sprawy całą dobę ● Pełna odpowiedzialnośćJeden partner do całego IT ◇ BezpieczeństwoDokumentacja i kontrola
Doświadczenie w IT od 2010 rokuCała Polska wsparcie zdalne
ZAKRES I MOŻLIWOŚCI
Jak dopasowujemy obsługę IT do branży
Nie stosujemy jednego schematu dla wszystkich. Analizujemy procesy, lokalizacje, godziny pracy i technologie, od których zależy ciągłość działalności.
Biura rachunkowe
Ochrona danych klientów, bezpieczna praca zdalna, serwery, backup, Microsoft 365, kontrola dostępów i pomoc użytkownikom.
Produkcja, hurtownie i magazyny
Stabilne sieci i Wi-Fi na halach, serwery, terminale, skanery, drukarki etykiet, monitoring oraz wsparcie środowiska systemów magazynowych.
Handel i firmy wielooddziałowe
Centralna obsługa zgłoszeń, wspólne standardy, VPN, monitoring lokalizacji, systemy sprzedażowe, terminale płatnicze i urządzenia fiskalne.
Firmy budowlane i instalacyjne
Bezpieczny dostęp do dokumentów, praca mobilna, Microsoft 365, OneDrive, SharePoint, VPN, backup oraz wsparcie pracowników terenowych.
Kancelarie i firmy usługowe
Bezpieczna poczta, przechowywanie dokumentów, kontrola dostępu, backup, MFA i wsparcie środowiska pracy z poufnymi informacjami.
PRZEJDŹ DO SZCZEGÓŁÓW
Wybierz swoją branżę
Każda karta prowadzi do szczegółowej podstrony z opisem zakresu, sposobu działania i kolejnych kroków.
01
Hotele i gastronomia
Recepcja, Wi-Fi dla gości, POS, urządzenia fiskalne, terminale, serwery i backup.
Czytaj więcej →02Biura rachunkowe
Bezpieczna poczta, Microsoft 365, backup, praca zdalna i kontrola dostępu do danych.
Czytaj więcej →03Produkcja, hurtownie i magazyny
Sieci halowe, Wi-Fi, terminale, drukarki etykiet, serwery i ciągłość działania.
Czytaj więcej →04Handel i firmy wielooddziałowe
Centralne standardy, VPN, systemy sprzedażowe i zdalna obsługa wielu lokalizacji.
Czytaj więcej →05Firmy budowlane i instalacyjne
Bezpieczna praca terenowa, dokumenty w chmurze, VPN i wsparcie urządzeń mobilnych.
Czytaj więcej →06Kancelarie i firmy usługowe
Ochrona poufnych dokumentów, poczty i kont oraz uporządkowane uprawnienia i backup.
Czytaj więcej → DLACZEGO WEBFOR
Odpowiedzialność, która nie kończy się na „u nas działa”
Patrzymy na cały łańcuch: użytkownika, urządzenie, sieć, serwer, chmurę i dostawców zewnętrznych. Jeżeli sprawa wymaga współpracy kilku stron, pomagamy ustalić przyczynę i pilnujemy kolejnego kroku zamiast odsyłać klienta dalej.
2010rok rozpoczęcia działalności WebFor
01Jeden właściciel sprawyProblem ma osobę odpowiedzialną za kolejny krok. 02Najpierw wpływ na biznesPriorytet ustalamy według tego, co problem zatrzymuje. 03Dokumentacja i kontrolaKluczowa wiedza o środowisku nie zostaje tylko w głowie technika. 04Przyczyna zamiast objawuPowtarzające się problemy traktujemy jako sygnał do uporządkowania środowiska. 05Technologia dopasowana do potrzebyRozwiązanie ma mieć uzasadnienie dla firmy, nie dla samej technologii.
PROCES WSPÓŁPRACY 1 2 3 4 5
Od pierwszej rozmowy do uporządkowanego rozwiązania
Pracujemy według przejrzystego procesu, który sprawdza się zarówno przy stałej obsłudze, jak i przy pojedynczym projekcie.
Kontakt
Poznajemy problem, firmę i najważniejsze oczekiwania.
Analiza
Sprawdzamy środowisko, ryzyka i zależności.
Plan i wycena
Określamy zakres, kolejność i sposób rozliczenia.
Realizacja
Wdrażamy uzgodnione działania i dokumentujemy zmiany.
Opieka
Zapewniamy dalsze wsparcie albo przekazujemy projekt.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Pytania związane z tematem
Krótkie odpowiedzi na najczęstsze pytania firm.
Dlaczego obsługa IT powinna uwzględniać branżę firmy?
Różne branże mają inne systemy krytyczne, godziny pracy i skutki awarii. W hotelu kluczowe mogą być recepcja i Wi-Fi, w magazynie sieć i terminale, a w biurze rachunkowym poczta, dane i backup.
Czy zakres usług zmienia się między branżami?
Podstawy pozostają podobne — helpdesk, sieć, serwery, backup i bezpieczeństwo — ale priorytety, sposób wdrożenia i wymagany czas reakcji dopasowujemy do procesów klienta.
Czy obsługujecie firmy spoza wymienionych branż?
Tak. Podstrony branżowe pokazują przykładowe środowiska, ale nie ograniczają oferty. Zakres możemy dopasować także do innych firm usługowych, handlowych, technicznych i produkcyjnych.
Czy można zacząć od audytu konkretnej branży?
Tak. Audyt pozwala określić stan infrastruktury, krytyczne zależności i ryzyka, a następnie dobrać właściwy model obsługi i kolejność modernizacji.
Czy obsługujecie firmy wielooddziałowe?
Tak. Możemy ujednolicić sieci, VPN, dokumentację, konta, standardy stanowisk i kanał zgłoszeń między lokalizacjami.
Czy systemy branżowe też wchodzą w zakres obsługi?
Pomagamy w ich środowisku technicznym: stanowiskach, serwerach, sieci, backupie i komunikacji. Pełny serwis aplikacji branżowej może wymagać współpracy z jej producentem.
Jak dobrać priorytety awarii do branży?
Najpierw wskazujemy procesy, których zatrzymanie powoduje największy skutek biznesowy. Na tej podstawie można ustalić klasy priorytetów, kanały eskalacji i oczekiwany sposób reakcji.
POROZMAWIAJMY
Najpierw problem i ryzyko. Dopiero potem rozwiązanie.
Podczas bezpłatnej konsultacji ustalimy, co faktycznie wymaga działania i jaki kolejny krok ma sens dla Twojej firmy — bez założenia z góry, że potrzebujesz konkretnej technologii.
01 Rozpoznanie potrzeb02 Wstępna ocena sytuacji03 Proponowany zakres04 Indywidualna wycena