Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest WebFor — Grzegorz Pękala, 33-334 Kamionka Wielka 827, NIP 734-304-17-52, REGON 121292374. Kontakt w sprawach dotyczących danych: biuro@webfor.pl.
Jakie dane przetwarzamy
- dane podane w formularzach: imię i nazwisko, firma, telefon, e-mail, lokalizacja, informacje o problemie oraz treść zapytania lub zgłoszenia
- opcjonalne materiały dołączone do zgłoszenia, takie jak zrzuty ekranu, pliki PDF lub logi, jeżeli użytkownik zdecyduje się je przesłać
- dane techniczne niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa formularzy, takie jak adres IP, czas wysłania oraz dane rejestrowane przez serwer WWW
- dane związane z realizacją umowy, rozliczeniami i historią kontaktu
Cele i podstawy przetwarzania
- obsługa zapytania i przygotowanie oferty — działania przed zawarciem umowy
- realizacja umowy i obsługa zgłoszeń — wykonanie umowy
- zapewnienie bezpieczeństwa strony, obrona przed nadużyciami i dochodzenie roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora
- realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych — obowiązek prawny
Odbiorcy i okres przechowywania
Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, poczty, systemów księgowych i narzędzi wykorzystywanych do obsługi zgłoszeń, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Zgłoszenia awarii są kierowane na firmową skrzynkę helpdesk@webfor.pl, z kopią na biuro@webfor.pl. Dane z zapytań przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia roszczeń lub obowiązkami prawnymi.
Twoje prawa
- dostęp do danych i otrzymanie ich kopii
- sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania, gdy pozwalają na to przepisy
- sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
- przenoszenie danych w przypadkach przewidzianych prawem
- złożenie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub rozpoczęcia obsługi zgłoszenia. Nie należy przesyłać haseł, kodów jednorazowych ani innych poufnych danych dostępowych.